Kontakt in Gebärdensprache

Sie haben Fragen an das Bundesministerium für Verkehr (BMV), zum Beispiel zu den Themen:

• Mobilität: u. a. Fliegen, Züge, öffentlicher Verkehr (wie etwa Bus oder Straßenbahn), Auto, Schiffe, Fahrrad
• EU-Politik: u. a. Europäische Straßenverkehrspolitik oder Verkehrsstrategie der Europäischen Kommission

Sie müssen dafür keine E-Mail schreiben, denn Sie können Ihre Anfrage auch in Gebärdensprache übermitteln. Das Bundesministerium für Verkehr (BMV) bietet mit SQAT gehörlosen Nutzerinnen und Nutzern die Möglichkeit ohne Barrieren in Deutscher Gebärdensprache (DGS) zu kommunizieren. Nehmen Sie einfach ein Video auf, schicken Sie dieses an uns und erhalten Sie unsere Antwort auch in Gebärdensprache - das alles durch SQAT. Die Antwort erfolgt normalerweise innerhalb von 3 Werktagen.
Sie möchten uns kontaktieren? Dann klicken Sie auf den Button.

1. Zeichnen Sie Ihre Anfrage oder Nachricht per Webcam in DGS auf und versenden Sie das Video. Es wird automatisch an die SQAT-Servicestelle weitergeleitet.
2. Für die Aufnahme einer Anfrage klicken Sie einfach auf das SQAT-Logo und das Aufnahmefenster öffnet sich. Für Ihre Nachricht haben Sie bis zu zwei Minuten Zeit. Nach der Aufnahme besteht die Möglichkeit, sich Ihr Video noch einmal anzusehen und es gegebenenfalls zu wiederholen. Vor dem Versenden ist es noch notwendig, dass Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben, damit Sie über den Eingang Ihrer Antwort als Video informiert werden können.
3. Ihre Nachricht wird von der SQAT-Servicestelle in die deutsche Schriftsprache übersetzt. Ihr Film und die Übersetzung werden an den Bürgerservice des Bundesministeriums für Verkehr (BMV) zur Beantwortung weitergeleitet.
4. Der Bürgerservice des BMV beantwortet die Anfrage ebenfalls schriftlich.
5. Die SQAT-Servicestelle übersetzt die Antwort des Bürgerservice wiederum in DGS und zeichnet sie als Video auf. Anschließend erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Antwort auf Ihre Frage zugesandt.

6. Wenn Sie den Link öffnen, erhalten Sie die Antwort auf Ihre Anfrage oder Nachricht in Form eines Videos in DGS.

   
   Der Link führt zu einer persönlichen und nur Ihnen zugänglichen Webseite (Dokumentation), auf der der gesamte Kommunikationsvorgang nachzuverfolgen ist:

   1. die Anfrage in DGS
   2. die Übersetzung in Schriftsprache
   3. die Antwort in Schriftsprache
   4. die Übersetzung der Antwort in DGS

Sie möchten wissen, wie SQAT funktioniert?
Auf der Website von SQAT gibt es mehr Informationen: www.sqat.eu

Sonstige Hinweise und Datenschutz

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage oder Nachricht den Titel des Artikels beziehungsweise das Thema der Internetseite an, auf die Sie sich beziehen. Dies vereinfacht die Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Für eine verwertbare Aufnahmequalität ist nicht die Rate beim Herunterladen (Downloadrate), sondern die Rate beim Hochladen (Uploadrate) entscheidend. Es wird eine Uploadrate von mindestens 500 Kbits benötigt. Sie können beispielsweise unter www.speed.io testen, ob ihre Uploadrate ausreicht.

Bitte beachten Sie, dass per SQAT – wie auch bei telefonischen Anfragen üblich – ausschließlich allgemeine Anfragen zum Internetangebot des Bundesministeriums für Verkehr gestellt werden können. Anfragen zu persönlichen Daten, laufenden Vorgängen und Ähnlichem können über SQAT nicht bearbeitet werden. Auch technische Fragen zum Beispiel zu Problemen mit der Webcam etc. können nicht gestellt werden.

Die Erfüllung datenschutzrechtlicher Vorgaben bei der Nutzung von SQAT ist jederzeit gewährleistet, da der komplette Kommunikationsweg innerhalb eines geschlossenen Systems stattfindet. Die Dokumentation mit der Anfrage des Nutzers oder der Nutzerin in DGS, der schriftsprachlichen Übersetzung, der Antwort in Schriftsprache und der Übersetzung in DGS steht dem Nutzer oder der Nutzerin nach dem Erhalt der Antwort drei Monate lang zur Verfügung. Danach wird die Dokumentation aus datenschutzrechtlichen Gründen unwiderruflich gelöscht.

Haben Sie eine Anfrage oder Nachricht? Dann klicken Sie einfach auf das SQAT-Logo oben und starten Sie Ihre Aufnahme.